Outsourcing sprzedaży B2B, outsourcing sił sprzedaży, outsourcing handlowców i działu sprzedaży rozliczany za efekt

Zewnętrzny zespół ma sens wtedy, gdy brakuje pierwszych rozmów, a nie umiejętności domykania. Płacisz za zweryfikowany lead albo spotkanie, nie za godziny konsultanta.

Cztery modele

Wycena wraca mailem, bezpłatnie. Umowa miesięczna, bez rocznego kontraktu.

Policz koszt klienta z zespołu zewnętrznego

Kalkulator kampanii

Koszt pakietu / mies.: 12 900 zł
Koszt pozyskania klienta: 2 150 zł

Branża

Leady miesięcznie 100

10500

Model rozliczenia

Średnia wartość kontraktu (zł netto)

Lead zamienia się w spotkanie 30%

Spotkanie kończy się umową 20%

To Twoje założenia, nie nasza obietnica. Przestaw suwaki na własne dane z CRM.

Lejek miesięczny

Leady 100

Spotkania 30

Umowy 6

Stawka za lead: 129 zł
Przychód z umów: 216 000 zł
Przychód do kosztu: 16,7 x
Próg opłacalności: 1 umowa

Przykładowe kryteria leada: firma 20 do 250 osób, własny dział IT, kontakt do CTO lub kierownika IT, kończąca się umowa z obecnym dostawcą

Symulacja na Twoich założeniach. Nie jest prognozą wyników ani gwarancją. Wycenę przygotowujemy po zapoznaniu się z Twoimi kryteriami leada.

W skrócie

Outsourcing sił sprzedaży, co oddajesz, a co zostaje u Ciebie

Outsourcing sprzedaży to przekazanie części pracy handlowej firmie zewnętrznej. Najczęściej oddaje się górę lejka: listę firm, pierwszy telefon i kwalifikację. Umowę nadal podpisuje Twój handlowiec, więc relacja z klientem i wiedza o rynku zostają w firmie.

Outsourcing całego działu sprzedaży, razem z negocjacjami, jest możliwy, ale kosztuje stałą opłatę i prowizję, a klient zna wtedy wykonawcę, nie Ciebie. U nas płacisz od 99 do 163 zł netto za zweryfikowany lead albo od 380 do 590 zł netto za potwierdzone spotkanie, zależnie od wielkości pakietu. Ile to wychodzi wobec etatu, liczy wpis outsourcing sprzedaży, cennik i koszty.

Modele

Cztery sposoby na obsadzenie góry lejka

Własny handlowiec

Rekrutacja, wdrożenie i pierwsze miesiące bez sprzedaży. Koszt stały niezależny od wyniku. Wiedza zostaje w firmie, ale dopiero wtedy, gdy handlowiec zostanie na dłużej.

Call center na kontrakcie

Umowa na kilka do kilkunastu miesięcy, minimum godzinowe, rozliczenie za czas pracy. Przewidywalna faktura, nieprzewidywalny wynik.

Zespół zewnętrzny na pakiet

Kupujesz konkretną liczbę leadów albo spotkań, ze stawką znaną z góry i umową miesięczną. Ryzyko złej kwalifikacji zostaje po stronie wykonawcy.

To jest model, w którym pracujemy.

Model mieszany

Zewnętrzny zespół robi pierwszy kontakt i kwalifikację, Twój handlowiec przejmuje rozmowę od spotkania w dół. Najczęstszy układ w firmach, które już mają dział sprzedaży.

Porównanie kosztów obu skrajnych wariantów, policzone na Twoich liczbach, znajdziesz w tekście outsourcing sprzedaży: cennik i koszty. Jeśli chcesz oddać na zewnątrz wyłącznie górę lejka, czyli listę, pierwszy kontakt i kwalifikację, właściwą stroną jest prospecting B2B i outsourcing SDR.

Kiedy tak

Pięć sytuacji, w których to działa

Handlowcy mają pełne kalendarze na dole lejka, a górę lejka zaniedbują, bo prowizja jest bliżej domknięcia.
Wchodzisz na nowy segment albo region i chcesz sprawdzić odzew, zanim zatrudnisz kogoś na stałe.
Sprzedaż jest sezonowa i etat na cały rok nie ma uzasadnienia w kalendarzu.
Masz produkt, którego pierwsze rozmowy są powtarzalne, a różnicuje się dopiero oferta.
Rotacja w dziale sprzedaży zjada Ci wynik i chcesz oddzielić dopływ kontaktów od tego, kto akurat pracuje.

Kiedy nie

Trzy, w których odradzamy

Nie masz komu przekazać leadów. Zewnętrzny zespół nie zastąpi handlowca, który domyka sprzedaż.
Nie wiesz, kto jest Twoim klientem. Kampania telefoniczna bez definicji klienta jest kosztownym badaniem rynku.
Twoja sprzedaż wymaga wizyty eksperta już przy pierwszym kontakcie i nie da się jej rozdzielić na kwalifikację i rozmowę merytoryczną.

Jeśli Twoja sytuacja jest na tej liście, napiszemy to wprost w odpowiedzi na zapytanie. Kampania, która nie miała prawa zadziałać, kosztuje obie strony więcej niż odmowa na starcie.

Przedstawiciele i handlowcy

Outsourcing handlowców w terenie czy przez telefon

Outsourcing przedstawicieli handlowych w terenie ma sens przy produktach, które trzeba pokazać na miejscu, i przy sieci sklepów do regularnych wizyt. Kosztuje etat, samochód i delegacje, a jeden przedstawiciel obsłuży jeden region.

Przy sprzedaży B2B, w której pierwsza rozmowa służy ustaleniu potrzeby i terminu, telefon robi to samo szybciej i taniej. Zewnętrzny zespół umawia spotkanie, a Twój handlowiec jedzie już do firmy, która czeka na ofertę. Różnice obu wariantów opisuje wpis outsourcing sił sprzedaży i przedstawicieli handlowych, a gotowe spotkania z decydentami strona umawianie spotkań handlowych.

Pakiety

Ile kosztuje zewnętrzny zespół telefoniczny

Pełny cennik

Płatność roczna: dwa miesiące gratis, kwota pobierana raz w roku.

Płatność miesięczna: pobieramy co miesiąc, rezygnację włączasz sam.

Start

Pierwsza kampania i sprawdzenie, czy Twoja branża odpowiada na telefon.

4 083 zł

netto miesięcznie przy płatności rocznej · 49 000 zł netto raz w roku

4 900 zł

netto miesięcznie · około 163 zł za lead

Leady w pakiecie: 30 zweryfikowanych leadów
Kryteria leada: podstawowe: branża, region, wielkość firmy
Wyłączność leada: tak
Umawianie spotkań: dodatkowo płatne
Raport: miesięczny
Opiekun: kontakt mailowy
Umowa: miesięczna albo roczna

Zamów pakiet Start

Płatność kartą, abonament roczny.

Wzrost

Najczęściej wybierany

Stały dopływ leadów dla zespołu, który ma komu je przekazać.

10 750 zł

netto miesięcznie przy płatności rocznej · 129 000 zł netto raz w roku

12 900 zł

netto miesięcznie · około 129 zł za lead

Leady w pakiecie: 100 zweryfikowanych leadów
Kryteria leada: pełne: stanowisko, budżet, termin decyzji
Wyłączność leada: tak
Umawianie spotkań: w pakiecie, do ustalonego limitu
Raport: tygodniowy
Opiekun: dedykowany opiekun kampanii
Umowa: miesięczna albo roczna

Skala

Wolumen dla działu sprzedaży z kilkoma handlowcami i własnym CRM.

27 417 zł

netto miesięcznie przy płatności rocznej · 329 000 zł netto raz w roku

32 900 zł

netto miesięcznie · około 110 zł za lead

Leady w pakiecie: 300 zweryfikowanych leadów
Kryteria leada: pełne plus scoring według Twojej definicji
Wyłączność leada: tak
Umawianie spotkań: w pakiecie
Raport: tygodniowy plus nagrania na żądanie
Opiekun: dedykowany opiekun kampanii
Umowa: miesięczna albo roczna

Program dedykowany

59 900 zł netto miesięcznie, 599 000 zł netto przy płatności rocznej

Kampania pisana pod jeden proces sprzedaży: własna definicja leada kwalifikowanego, integracja z CRM i SLA czasu odpowiedzi.

Leady w pakiecie: 600 zweryfikowanych leadów
Kryteria leada: własna definicja leada kwalifikowanego (SQL)
Umawianie spotkań: bez limitu

Raport: tygodniowy plus przekazywanie leadów do CRM
Opiekun: zespół prowadzący plus SLA czasu odpowiedzi
Umowa: miesięczna albo roczna, z załącznikiem SLA

Ceny netto. Pakiet Start kupisz kartą: abonament miesięczny albo roczny, faktura VAT po każdej płatności, rezygnacja w panelu. Wzrost, Skalę i program dedykowany wyceniamy bezpłatnie po zapoznaniu się z Twoim briefem, bo ostateczna kwota zależy tam od branży, kryteriów leada i regionu, a rozliczenie następuje na podstawie faktury VAT.

FAQ

Cena outsourcingu sprzedaży i pytania, które padają przed umową

Nie ma tu odpowiedzi „to zależy”. Jeśli czegoś nie wiemy, piszemy, że nie wiemy.

Pełna lista pytań i odpowiedzi

Kryteria leada ustalasz Ty i akceptujesz je przed startem
Rozliczenie za zweryfikowany lead albo za umówione spotkanie
Umowa miesięczna, bez rocznego kontraktu
Reklamacja leada w siedem dni roboczych
Twoje dane zostają Twoje, nie odsprzedajemy baz

Ile kosztuje outsourcing sprzedaży?

W modelu rozliczanym za efekt płacisz od 99 do 163 zł netto za zweryfikowany lead albo od 380 do 590 zł netto za potwierdzone spotkanie, zależnie od wielkości pakietu. Najmniejszy pakiet, 30 leadów, kosztuje 4 900 zł netto miesięcznie. Call center na kontrakcie rozlicza się za roboczogodziny, a własny handlowiec kosztuje pensję z narzutem niezależnie od liczby rozmów.

Na czym polega outsourcing handlowców?

Na przekazaniu części pracy handlowej zespołowi zewnętrznemu, najczęściej góry lejka: budowy listy, pierwszego kontaktu i kwalifikacji. Twój handlowiec przejmuje rozmowę od spotkania w dół. W naszym modelu nie wynajmujesz osoby ani godzin, tylko zamawiasz ustaloną liczbę leadów albo spotkań spełniających spisane przez Ciebie kryteria.

Czy outsourcing sprzedaży B2B się opłaca?

Opłaca się wtedy, gdy problem leży na górze lejka, czyli brakuje pierwszych rozmów, a nie umiejętności domykania. Rachunek jest prosty: koszt pakietu podzielony przez liczbę umów, które z niego wynikną, wobec kosztu etatu podzielonego przez umowy z pierwszych miesięcy handlowca. Kalkulator na tej stronie liczy oba warianty na Twoich współczynnikach z CRM.

Czy można zlecić outsourcing całego działu sprzedaży?

Można, ale rzadko się to opłaca. Outsourcing całego działu sprzedaży oznacza, że zewnętrzna firma prowadzi też negocjacje i domyka umowy, więc płacisz stałą opłatę i prowizję, a wiedza o klientach zostaje u wykonawcy. Częściej sprawdza się outsourcing sił sprzedaży na górze lejka: zespół zewnętrzny zdobywa i kwalifikuje rozmowy, a umowę podpisuje Twój handlowiec.

Kto ponosi ryzyko, gdy zewnętrzny zespół nie dowozi?

W rozliczeniu za efekt wykonawca. Lead spoza kryteriów zgłaszasz w ciągu siedmiu dni roboczych i wymieniamy go w bieżącym pakiecie, a umowa jest miesięczna, więc decyzję o kolejnym pakiecie podejmujesz po raporcie. W rozliczeniu za godziny ryzyko zostaje po stronie zamawiającego, bo faktura nie zależy od wyniku.

Czy zewnętrzny zespół dzwoni pod moją marką?

Tak. Konsultant przedstawia się w imieniu Twojej firmy, według skryptu, który akceptujesz przed startem, razem z klauzulą informacyjną i podstawą kontaktu. Nie improwizuje w sprawach cenowych i technicznych. Nagrania spornych rozmów dostajesz przy każdej reklamacji.

Powiązane strony

Bezpłatna wycena

Opisz swój lejek. Powiemy, czy zespół zewnętrzny cokolwiek tu zmieni.

Podaj branżę i skalę, a przygotujemy propozycję pakietu z kryteriami leada, stawką i modelem rozliczenia. Bezpłatnie, bez zobowiązań.

Wycena jest bezpłatna i bez zobowiązań. Pakiet Start zamówisz kartą, w abonamencie miesięcznym albo rocznym.