Outsourcing sprzedaży B2B i outsourcing handlowców

Modele

Cztery sposoby na obsadzenie góry lejka

01

Własny handlowiec

Rekrutacja, wdrożenie i pierwsze miesiące bez sprzedaży. Koszt stały niezależny od wyniku. Wiedza zostaje w firmie, ale dopiero wtedy, gdy handlowiec zostanie na dłużej.

02

Call center na kontrakcie

Umowa na kilka do kilkunastu miesięcy, minimum godzinowe, rozliczenie za czas pracy. Przewidywalna faktura, nieprzewidywalny wynik.

03

Zespół zewnętrzny na pakiet

Kupujesz konkretną liczbę leadów albo spotkań, ze stawką znaną z góry i umową miesięczną. Ryzyko złej kwalifikacji zostaje po stronie wykonawcy.

To jest model, w którym pracujemy.

04

Model mieszany

Zewnętrzny zespół robi pierwszy kontakt i kwalifikację, Twój handlowiec przejmuje rozmowę od spotkania w dół. Najczęstszy układ w firmach, które już mają dział sprzedaży.

Porównanie kosztów obu skrajnych wariantów, policzone na Twoich liczbach, znajdziesz w tekście outsourcing sprzedaży - koszty. Jeśli chcesz oddać na zewnątrz wyłącznie górę lejka, czyli listę, pierwszy kontakt i kwalifikację, właściwą stroną jest prospecting B2B i outsourcing SDR.

Kiedy tak

Pięć sytuacji, w których to działa

Handlowcy mają pełne kalendarze na dole lejka, a górę lejka zaniedbują, bo prowizja jest bliżej domknięcia.
Wchodzisz na nowy segment albo region i chcesz sprawdzić odzew, zanim zatrudnisz kogoś na stałe.
Sprzedaż jest sezonowa i etat na cały rok nie ma uzasadnienia w kalendarzu.
Masz produkt, którego pierwsze rozmowy są powtarzalne, a różnicuje się dopiero oferta.
Rotacja w dziale sprzedaży zjada Ci wynik i chcesz oddzielić dopływ kontaktów od tego, kto akurat pracuje.

Kiedy nie

Trzy, w których odradzamy

Nie masz komu przekazać leadów. Zewnętrzny zespół nie zastąpi handlowca, który domyka sprzedaż.
Nie wiesz, kto jest Twoim klientem. Kampania telefoniczna bez definicji klienta jest kosztownym badaniem rynku.
Twoja sprzedaż wymaga wizyty eksperta już przy pierwszym kontakcie i nie da się jej rozdzielić na kwalifikację i rozmowę merytoryczną.

Jeśli Twoja sytuacja jest na tej liście, napiszemy to wprost w odpowiedzi na zapytanie. Kampania, która nie miała prawa zadziałać, kosztuje obie strony więcej niż odmowa na starcie.

Kalkulator

Policz zespół zewnętrzny na własnych danych

Ustaw skalę kampanii i średnią wartość kontraktu, a potem porównaj koszt pozyskania klienta z tym, co dziś kosztuje Cię pozyskanie klienta własnymi siłami.

Outsourcing sił sprzedaży - kiedy się opłaca

Symulacja kampanii

Kalkulator kampanii

Koszt pakietu / mies.: 12 900 zł
Koszt pozyskania klienta: 2 150 zł

Branża

Leady miesięcznie 100

10500

Model rozliczenia

Średnia wartość kontraktu (zł netto)

Lead zamienia się w spotkanie 30%

Spotkanie kończy się umową 20%

To Twoje założenia, nie nasza obietnica. Przestaw suwaki na własne dane z CRM.

Lejek miesięczny

Leady 100

Spotkania 30

Umowy 6

Stawka za lead: 129 zł
Przychód z umów: 216 000 zł
Przychód do kosztu: 16,7 x
Próg opłacalności: 1 umowa

Przykładowe kryteria leada: firma 20 do 250 osób, własny dział IT, kontakt do CTO lub kierownika IT, kończąca się umowa z obecnym dostawcą

Symulacja na Twoich założeniach. Nie jest prognozą wyników ani gwarancją. Wycenę przygotowujemy po zapoznaniu się z Twoimi kryteriami leada.

Pakiety

Ile kosztuje zewnętrzny zespół telefoniczny

Pełny cennik

Start

Pierwsza kampania i sprawdzenie, czy Twoja branża odpowiada na telefon.

4 900 zł

netto miesięcznie · około 163 zł za lead

Leady w pakiecie: 30 zweryfikowanych leadów
Kryteria leada: podstawowe: branża, region, wielkość firmy
Wyłączność leada: tak
Umawianie spotkań: dodatkowo płatne
Raport: miesięczny
Opiekun: kontakt mailowy
Umowa: miesięczna

Zamów pakiet Start

Płatność kartą, abonament miesięczny.

Wzrost

Najczęściej wybierany

Stały dopływ leadów dla zespołu, który ma komu je przekazać.

12 900 zł

netto miesięcznie · około 129 zł za lead

Leady w pakiecie: 100 zweryfikowanych leadów
Kryteria leada: pełne: stanowisko, budżet, termin decyzji
Wyłączność leada: tak
Umawianie spotkań: w pakiecie, do ustalonego limitu
Raport: tygodniowy
Opiekun: dedykowany opiekun kampanii
Umowa: miesięczna

Skala

Wolumen dla działu sprzedaży z kilkoma handlowcami i własnym CRM.

32 900 zł

netto miesięcznie · około 110 zł za lead

Leady w pakiecie: 300 zweryfikowanych leadów
Kryteria leada: pełne plus scoring według Twojej definicji
Wyłączność leada: tak
Umawianie spotkań: w pakiecie
Raport: tygodniowy plus nagrania na żądanie
Opiekun: dedykowany opiekun kampanii
Umowa: miesięczna

Program dedykowany

wycena indywidualna

Kampania pisana pod jeden proces sprzedaży: własna definicja leada kwalifikowanego, integracja z CRM i SLA czasu odpowiedzi.

Leady w pakiecie: wolumen ustalany w umowie
Kryteria leada: własna definicja leada kwalifikowanego (SQL)
Umawianie spotkań: bez limitu

Raport: tygodniowy plus przekazywanie leadów do CRM
Opiekun: zespół prowadzący plus SLA czasu odpowiedzi
Umowa: indywidualna, z załącznikiem SLA

Ceny netto. Pakiet Start kupisz kartą: abonament miesięczny, faktura VAT po każdej płatności, rezygnacja w panelu. Wzrost, Skalę i program dedykowany wyceniamy bezpłatnie po zapoznaniu się z Twoim briefem, bo ostateczna kwota zależy tam od branży, kryteriów leada i regionu, a rozliczenie następuje na podstawie faktury VAT.

FAQ

Outsourcing sprzedaży: cena i pytania, które padają przed umową

Nie ma tu odpowiedzi „to zależy”. Jeśli czegoś nie wiemy, piszemy, że nie wiemy.

Pełna lista pytań i odpowiedzi

Kryteria leada ustalasz Ty i akceptujesz je przed startem
Rozliczenie za zweryfikowany lead albo za umówione spotkanie
Umowa miesięczna, bez rocznego kontraktu
Reklamacja leada w siedem dni roboczych
Twoje dane zostają Twoje, nie odsprzedajemy baz

Ile kosztuje outsourcing sprzedaży?

W modelu rozliczanym za efekt płacisz od 99 do 163 zł netto za zweryfikowany lead albo od 380 do 590 zł netto za potwierdzone spotkanie, zależnie od wielkości pakietu. Najmniejszy pakiet, 30 leadów, kosztuje 4 900 zł netto miesięcznie. Call center na kontrakcie rozlicza się za roboczogodziny, a własny handlowiec kosztuje pensję z narzutem niezależnie od liczby rozmów.

Na czym polega outsourcing handlowców?

Na przekazaniu części pracy handlowej zespołowi zewnętrznemu, najczęściej góry lejka: budowy listy, pierwszego kontaktu i kwalifikacji. Twój handlowiec przejmuje rozmowę od spotkania w dół. W naszym modelu nie wynajmujesz osoby ani godzin, tylko zamawiasz ustaloną liczbę leadów albo spotkań spełniających spisane przez Ciebie kryteria.

Czy outsourcing sprzedaży B2B się opłaca?

Opłaca się wtedy, gdy problem leży na górze lejka, czyli brakuje pierwszych rozmów, a nie umiejętności domykania. Rachunek jest prosty: koszt pakietu podzielony przez liczbę umów, które z niego wynikną, wobec kosztu etatu podzielonego przez umowy z pierwszych miesięcy handlowca. Kalkulator na tej stronie liczy oba warianty na Twoich współczynnikach z CRM.

Kto ponosi ryzyko, gdy zewnętrzny zespół nie dowozi?

W rozliczeniu za efekt wykonawca. Lead spoza kryteriów zgłaszasz w ciągu siedmiu dni roboczych i wymieniamy go w bieżącym pakiecie, a umowa jest miesięczna, więc decyzję o kolejnym pakiecie podejmujesz po raporcie. W rozliczeniu za godziny ryzyko zostaje po stronie zamawiającego, bo faktura nie zależy od wyniku.

Czy zewnętrzny zespół dzwoni pod moją marką?

Tak. Konsultant przedstawia się w imieniu Twojej firmy, według skryptu, który akceptujesz przed startem, razem z klauzulą informacyjną i podstawą kontaktu. Nie improwizuje w sprawach cenowych i technicznych. Nagrania spornych rozmów dostajesz przy każdej reklamacji.

Powiązane strony

Bezpłatna wycena

Opisz swój lejek. Powiemy, czy zespół zewnętrzny cokolwiek tu zmieni.

Podaj branżę i skalę, a przygotujemy propozycję pakietu z kryteriami leada, stawką i modelem rozliczenia. Bezpłatnie, bez zobowiązań.

Wycena jest bezpłatna i bez zobowiązań. Pakiet Start zamówisz kartą, w abonamencie miesięcznym.

Outsourcing sprzedaży B2B i outsourcing handlowców: zewnętrzny zespół rozliczany za efekt