Przejdź do treści
Telemarketer

Pozyskiwanie nowych klientów i pozyskiwanie klientów B2B przez telemarketing, dla kogo pracujemy

Kampania telefoniczna nie jest dla każdego i nie każdemu ją sprzedamy. Poniżej pięć sytuacji, w których działa, i cztery, w których wprost odradzamy.

Cennik pakietów

Wycena wraca mailem, bezpłatnie. Umowa miesięczna, bez rocznego kontraktu.

Policz koszt jednego nowego klienta

Kalkulator kampanii

Koszt pakietu / mies.
12 900 zł
Koszt pozyskania klienta
1 843 zł
100
10500
Model rozliczenia
30%
22%

To Twoje założenia, nie nasza obietnica. Przestaw suwaki na własne dane z CRM.

Lejek miesięczny

Leady 100
Spotkania 30
Umowy 7
Stawka za lead
129 zł
Przychód z umów
98 000 zł
Przychód do kosztu
7,6 x
Próg opłacalności
1 umowa

Przykładowe kryteria leada: firma z wybranej branży i regionu, potwierdzona potrzeba, kontakt do osoby, która podpisuje umowę

Symulacja na Twoich założeniach. Nie jest prognozą wyników ani gwarancją. Wycenę przygotowujemy po zapoznaniu się z Twoimi kryteriami leada.

W skrócie

Komu kampania telefoniczna daje nowych klientów

Pozyskiwanie nowych klientów przez telefon działa w firmach, które sprzedają innym firmom, wiedzą, kim jest ich klient, i mają komu przekazać zainteresowany kontakt, ale nie mają osoby, która codziennie prowadzi pierwsze rozmowy z decydentami.

Płacisz za rozmowę, która spełnia kryteria podpisane przed startem: od 99 do 163 zł netto za zweryfikowany lead albo od 380 do 590 zł netto za potwierdzone spotkanie, zależnie od wielkości pakietu. Każdy kontakt trafia wyłącznie do Ciebie.

Kto zamawia kampanie

Pięć osób, które podpisują to zlecenie

01

Dyrektor sprzedaży

Firma B2B, 20 do 200 osób

Masz zespół, który nie wyrabia z pierwszym kontaktem. Handlowcy są najlepsi w rozmowie z kimś, kto już wie, po co przyszedł, a najsłabsi w wykręcaniu numerów z listy. Kupujesz im czas: gotowe rozmowy zamiast czterech godzin dzwonienia dziennie.

Najczęściej wybiera model rozliczenia za umówione spotkanie i pakiet z raportem tygodniowym.

02

Właściciel firmy usługowej

IT, produkcja, logistyka, szkolenia, 5 do 30 osób

Jesteś najlepszym handlowcem we własnej firmie i jednocześnie nie masz kiedy sprzedawać, bo prowadzisz projekty. Kupujesz leady, żeby odzyskać kalendarz i przestać wybierać między dostarczaniem a sprzedawaniem.

Zwykle zaczyna od najmniejszego pakietu, żeby sprawdzić, czy branża odpowiada na telefon.

03

Agent i doradca

Ubezpieczenia, finanse, leasing, fotowoltaika

Rozliczasz się z prowizji, więc koszt pozyskania klienta znasz co do złotówki. Interesuje Cię jedno: ile kosztuje lead, ile z nich zamienia się w umowę i czy ten sam kontakt dostał ktoś jeszcze. Wyłączność leada nie jest dla Ciebie dodatkiem, tylko warunkiem rozmowy.

Liczy wszystko kalkulatorem przed decyzją. Dlatego kalkulator jest na tej stronie od razu, bez rejestracji.

04

Marketing manager

Firma z ruchem z reklam i formularzy

Masz leady z kampanii ADS, tylko nikt do nich nie dzwoni albo dzwoni po trzech dniach. Potrzebujesz warstwy, która oddzwania szybko, kwalifikuje i przekazuje dalej wyłącznie te kontakty, które mają sens.

To kampania inbound. Kwalifikacja wygląda tak samo, zmienia się tylko kierunek pierwszego kontaktu.

05

Zarząd i dyrektor finansowy

Persona, która hamuje decyzję

Nie pytasz o skuteczność, tylko o ryzyko: czy to jest zgodne z RODO, jaka jest umowa, kto odpowiada za treść rozmowy, czy zapłacimy za powietrze i co się stanie, jeśli lead okaże się bezwartościowy. To są dobre pytania i mają tu konkretne odpowiedzi.

Dla Ciebie jest sekcja umowna niżej oraz pełne FAQ.

We wszystkich pięciu sytuacjach wspólne jest jedno: firma chce przejść od czekania na zapytania do sprzedaży, w której sama wybiera, do kogo dzwoni. Sześć metod takiej sprzedaży z kosztem i tempem każdej zestawia strona o tym, jak działa aktywne pozyskiwanie klientów.

Dla decydenta

Co jest zapisane w umowie

Powaga bierze się z konkretu umownego, a nie z odznak na stronie. Nie mamy certyfikatów do pokazania i nie będziemy ich wymyślać. Mamy za to listę zobowiązań, które da się wpisać do dokumentu.

Regulamin świadczenia usług
Umowa powierzenia przetwarzania danych
Podpisywana przed startem kampanii, razem z opisem zakresu i celu przetwarzania oraz listą podmiotów przetwarzających.
NDA przed przekazaniem materiałów
Jeśli przekazujesz nam listę klientów do wykluczenia albo materiały handlowe, obejmuje je umowa o zachowaniu poufności.
Rejestr zgód i podstawa kontaktu
Do każdego leada dołączamy datę i treść zgody na kontakt handlowy oraz podstawę pierwszego kontaktu.
Prawo do sprzeciwu
Sprzeciw wobec dalszego kontaktu odnotowujemy natychmiast, a numer trafia na listę wykluczeń dla całej kampanii.
Faktura VAT po każdej płatności
Pakiet Start opłacasz kartą w abonamencie miesięcznym albo rocznym, fakturę pobierasz z panelu kampanii, a rezygnacja działa do końca opłaconego okresu. Wzrost, Skalę i program dedykowany rozliczamy fakturą z terminem płatności ustalonym w umowie.
SLA czasu odpowiedzi
W programie dedykowanym umowa zawiera czas reakcji na zgłoszenie i osobę odpowiedzialną po naszej stronie.
Czego nie robimy

Cztery zlecenia, których nie przyjmiemy

Odmowa na starcie jest tańsza dla obu stron niż kampania, która nie miała prawa zadziałać.

  • Sprzedaż do konsumentów (B2C) na zimno. Nie prowadzimy kampanii telefonicznych do osób prywatnych.
  • Windykacja, ankiety i badania opinii. To inna usługa i inny rodzaj rozmowy.
  • Rekrutacja konsultantów. Ta strona obsługuje firmy zamawiające kampanie, nie kandydatów do pracy.
  • Zakup surowej bazy danych bez kampanii. Nie sprzedajemy rekordów, sprzedajemy przeprowadzone rozmowy.
FAQ

Pytania o pozyskiwanie nowych klientów

Nie ma tu odpowiedzi „to zależy”. Jeśli czegoś nie wiemy, piszemy, że nie wiemy.

Pełna lista pytań i odpowiedzi
  • Kryteria leada ustalasz Ty i akceptujesz je przed startem
  • Rozliczenie za zweryfikowany lead albo za umówione spotkanie
  • Umowa miesięczna, bez rocznego kontraktu
  • Reklamacja leada w siedem dni roboczych
  • Twoje dane zostają Twoje, nie odsprzedajemy baz
Jak pozyskać nowych klientów?

Zacznij od opisu klienta idealnego: branża, wielkość firmy, region i stanowisko osoby, która kupuje. Potem wybierz co najmniej jeden kanał, w którym sam sterujesz liczbą rozmów, na przykład telefon do firm z listy, i prowadź go regularnie co tydzień. W B2B nowi klienci przychodzą z rozmów z decydentami, a nie z samej obecności w internecie.

Na czym polega pozyskiwanie klientów B2B?

Pozyskiwanie klientów B2B polega na znalezieniu firm, które pasują do Twojej oferty, dotarciu do osoby, która w nich decyduje o zakupie, i sprawdzeniu potrzeby, budżetu oraz terminu decyzji. Proces trwa zwykle dłużej niż w sprzedaży konsumenckiej, bo w decyzji bierze udział kilka osób, a wartość umowy jest wyższa.

Ile kosztuje pozyskanie nowego klienta B2B?

Zależy od kanału i od tego, ile rozmów potrzebujesz na jedną umowę. W naszej kampanii zweryfikowany lead kosztuje od 99 do 163 zł netto, a potwierdzone spotkanie od 380 do 590 zł netto. Kalkulator na górze strony przelicza to na koszt jednego klienta przy Twojej wartości kontraktu i skuteczności handlowców.

Dla jakich firm jest telemarketing B2B?

Dla firm, które sprzedają innym firmom, znają swojego klienta i mają komu przekazać zainteresowane kontakty, a brakuje im osoby, która codziennie prowadzi pierwsze rozmowy. Najczęściej to usługi B2B, IT, produkcja, logistyka, ubezpieczenia i finanse. Nie prowadzimy kampanii do osób prywatnych ani windykacji.

Czy pozyskiwanie nowych klientów przez telefon jest legalne?

Tak, pod warunkiem przestrzegania art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej, który wymaga zgody na marketing bezpośredni przez telefon, także wobec firm. Pierwsza rozmowa nie jest prezentacją oferty bez podstawy kontaktu. W kampanii ustalamy podstawę dla każdego rekordu, zapisujemy zgodę na dalszy kontakt i prowadzimy rejestr sprzeciwów.

Sprawdź też

Bezpłatna wycena

Twoja firma pasuje do którejś z tych sytuacji? Napisz, co sprzedajesz.

Podaj branżę i skalę, a przygotujemy propozycję pakietu z kryteriami leada, stawką i modelem rozliczenia. Bezpłatnie, bez zobowiązań.

Wycena jest bezpłatna i bez zobowiązań. Pakiet Start zamówisz kartą, w abonamencie miesięcznym albo rocznym.