Reklama firmy sprzątającej: jak pozyskać klientów do firmy sprzątającej i ile kosztuje jeden kontrakt na sprzątanie biura

Siedem kanałów obok siebie, z tym, kto się w każdym zgłasza: mieszkanie na raz czy biurowiec na rok. Plus kampania telefoniczna, w której płacisz za rozmowę z administracją obiektu, a nie za kliknięcie.

Porównanie siedmiu kanałów

Wycena wraca mailem, bezpłatnie. Umowa miesięczna, bez rocznego kontraktu.

Policz koszt jednego kontraktu

Kalkulator kampanii

Koszt pakietu / mies.: 12 900 zł
Koszt pozyskania klienta: 2 150 zł

Branża

Leady miesięcznie 100

10500

Model rozliczenia

Średnia wartość kontraktu (zł netto)

Lead zamienia się w spotkanie 30%

Spotkanie kończy się umową 20%

To Twoje założenia, nie nasza obietnica. Przestaw suwaki na własne dane z CRM.

Lejek miesięczny

Leady 100

Spotkania 30

Umowy 6

Stawka za lead: 129 zł
Przychód z umów: 180 000 zł
Przychód do kosztu: 14,0 x
Próg opłacalności: 1 umowa

Przykładowe kryteria leada: firma, biurowiec, zarządca nieruchomości albo magazyn w wybranym regionie, znana powierzchnia i zakres sprzątania, kontakt do osoby odpowiedzialnej za administrację budynku, znany termin końca obecnej umowy

Symulacja na Twoich założeniach. Nie jest prognozą wyników ani gwarancją. Wycenę przygotowujemy po zapoznaniu się z Twoimi kryteriami leada.

W skrócie

Który kanał reklamy firmy sprzątającej wybrać

Reklama firmy sprzątającej dzieli się na kanały, które przyprowadzają klienta prywatnego i zlecenia jednorazowe (portale, mapy, reklama w wyszukiwarce), oraz kanały, które dają stałe kontrakty z firmami (przetargi, podwykonawstwo, rozmowa z administracją obiektu). Wybór zależy od tego, czy chcesz zapełnić grafik w przyszłym tygodniu, czy mieć obiekty z fakturą co miesiąc przez następny rok.

Porównuj kanały kosztem jednego podpisanego kontraktu, nie ceną kliknięcia. Zapytanie o sprzątanie kawalerki i zapytanie o biuro na 800 metrów kosztują w reklamie podobnie, a są warte zupełnie co innego. U nas zweryfikowany kontakt kosztuje od 99 do 163 zł netto, a potwierdzone spotkanie od 380 do 590 zł netto, zależnie od wielkości pakietu.

Porównanie

Siedem kanałów reklamy firmy sprzątającej: wejście, czas do pierwszego zlecenia i kto się zgłasza

Jak wygrać przetarg na sprzątanie

Kolumna „kto się zgłasza” jest w tej tabeli ważniejsza od kosztu. To ona tłumaczy, dlaczego dwie firmy z podobnym budżetem mają po roku zupełnie inny portfel: jedna ma kilkadziesiąt mieszkań na raz, druga osiem biur z umową. Ostatni wiersz to nasza usługa i nasz cennik.

Porównanie siedmiu kanałów pozyskiwania klientów przez firmę sprzątającą
Kanał	Co płacisz na wejściu	Czas do pierwszego zlecenia	Kto się zgłasza	Kiedy wybrać	Gdzie się kończy
Portale ze zleceniami sprzątania	Opłata za dostęp do zapytania albo pakiet punktów, płacisz także za zapytania, których nie wygrasz	Pierwsze zapytania w ciągu kilku dni	Głównie osoby prywatne i małe biura z jednorazowym sprzątaniem. To samo zapytanie widzi kilka firm naraz	Gdy masz ekipę z lukami w grafiku i przyjmujesz także zlecenia jednorazowe.	Wygrywa najniższa cena, a zlecenie rzadko zamienia się w umowę na rok.
Przetargi publiczne	Bez opłaty, kosztem jest czas na ofertę, wadium i wymogi formalne	1 do 3 miesięcy od ogłoszenia do podpisania umowy	Urzędy, szkoły, szpitale i spółki komunalne, które kupują powierzchnię na rok lub dłużej	Gdy masz referencje, ludzi na umowie o pracę i płynność na długi termin płatności.	Cena ma zwykle największą wagę w ocenie ofert, więc marża jest cienka.
Profil Firmy w Google i strona www	Niski koszt na starcie, potem stała praca nad opiniami i treścią	Od kilku tygodni do kilku miesięcy	Kto akurat szuka firmy sprzątającej w okolicy, w dużej części klient mieszkaniowy	Zawsze, jako podstawa, bo bez niej każdy inny kanał traci na wiarygodności.	Administrator biurowca nie szuka nowej firmy w mapach, dopóki stara nie zawiedzie.
Reklama w wyszukiwarce (Google Ads)	Budżet dzienny plus prowadzenie kampanii, płacisz za każde kliknięcie	Pierwsze telefony tego samego dnia	Zapytania o sprzątanie mieszkania, mycie okien, sprzątanie po remoncie. Kontrakty biurowe to mniejszość	Gdy obsługujesz klienta prywatnego i ktoś odbiera telefon przez cały dzień.	Koszt kliknięcia jest taki sam dla mieszkania na raz i dla biurowca na rok.
Podwykonawstwo dla dużej firmy facility	Bez wydatku gotówkowego, kosztem jest marża generalnego wykonawcy	Od kilku tygodni, gdy duża firma szuka ekipy w Twoim mieście	Pośrednik, nie właściciel obiektu. Relacja z klientem zostaje po jego stronie	Gdy zaczynasz i potrzebujesz stałego obłożenia bez działu handlowego.	Stawka jest narzucona, a jedna decyzja pośrednika potrafi zabrać Ci trzy obiekty naraz.
Ulotki i wizyty w biurowcach	Druk i czas handlowca albo właściciela	Tygodnie, efekt trudny do zmierzenia	Recepcja albo przypadkowy pracownik, rzadko osoba, która podpisuje umowę	Gdy celujesz w jeden budynek albo jedną ulicę i masz czas na powrót po kilka razy.	Nie skaluje się poza kilka adresów i nie mówi, kiedy kończy się obecna umowa.
Kampania telefoniczna do firm i zarządców rozliczana za lead	Stawka za zweryfikowany kontakt, znana przed startem, umowa miesięczna	5 do 10 dni roboczych od akceptacji kryteriów	Wyłącznie firmy, które przeszły Twoje kryteria: region, typ obiektu, powierzchnia, zakres i termin końca obecnej umowy	Gdy chcesz kontraktów stałych z biurami, magazynami i zarządcami, a nie jednorazowych zleceń.	Nie zbuduje rozpoznawalności wśród klientów prywatnych. To kanał na kontrakty B2B w konkretnym regionie.

Przesuń tabelę w bok, żeby zobaczyć wszystkie kolumny.

Żaden z tych kanałów nie wyklucza pozostałych. Profil w Google i porządna strona są potrzebne zawsze, bo administrator, do którego zadzwonisz, i tak sprawdzi Cię w sieci przed oględzinami. Portale dobrze zapełniają luki w grafiku ekipy. Przetargi mają sens, gdy firma ma referencje i płynność. Reszta to decyzja, jak szybko chcesz rozmawiać z obiektami i ile możesz zapłacić za jeden kontrakt.

Zlecenia na sprzątanie biur

Zlecenia na sprzątanie biur z portalu a kontrakt z administracją budynku

Zlecenie z portalu

Ktoś opisuje biuro i czeka na oferty. To samo zapytanie trafia do kilku firm, więc wygrywa najczęściej ta, która odpowie pierwsza i poda najniższą stawkę za metr. Często pisze pracownik bez prawa podpisu, który zbiera ceny dla szefa, a decyzja odkłada się o miesiąc. To dobre źródło, gdy ekipa ma wolne godziny, ale słabe do budowania marży.

Kontrakt z rozmowy

Rozmawiasz z osobą, która odpowiada za budynek, zanim zacznie zbierać oferty. Znasz termin końca obecnej umowy, powierzchnię i to, co w obecnej usłudze nie działa, więc oferta jest o rozwiązaniu konkretnego problemu, a nie o stawce za metr. Takich kontaktów jest mniej, ale kończą się umową na rok i dłużej.

Stąd bierze się typowa pułapka: firma, która żyje wyłącznie z portali, rośnie w liczbie zleceń, ale nie w przychodzie na ekipę, bo każda nowa pozycja w grafiku jest wyceniana w licytacji. Kontrakt biurowy daje odwrotny układ: mniej klientów, stała faktura i przewidywalny grafik, który łatwiej obsadzić ludźmi na umowie.

Rachunek

Ile kosztuje jeden kontrakt na sprzątanie: pięć liczb, które trzeba mieć własne

Od czego zależy stawka za lead

Kalkulator w nagłówku ma ustawiony preset dla sprzątania z wartością kontraktu 30 000 zł rocznie, czyli 2 500 zł miesięcznej faktury za średnie biuro przez rok. To założenie do przestawienia, nie nasza deklaracja. Podmień je na swoje i przejdź przez pięć liczb poniżej.

Rozmowy na jeden kontrakt

Ile rozmów z osobą od administracji budynku kończy się podpisaną umową

Przy zapytaniach z portali, gdzie ofertę składa kilka firm, ta liczba rośnie najszybciej

Koszt jednego kontaktu

Kwota, którą realnie płacisz za jedną rozmowę, razem z obsługą kanału

Gdy kanał nie wystawia faktury, wstaw wycenę swojego czasu

Koszt jednego kontraktu

Pierwsze pomnożone przez drugie

Tę liczbę porównujesz między kanałami, a nie cenę kliknięcia

Wartość kontraktu

Miesięczna faktura za obiekt pomnożona przez realny czas umowy

Umowy na sprzątanie biur podpisuje się zwykle na rok, a dobrze obsłużony obiekt zostaje dłużej

Próg opłacalności

Ile kontraktów z pakietu musi wejść, żeby kampania wyszła na zero

Jeśli wychodzi więcej niż trzy, zawęź kryteria zamiast podnosić budżet

Przykład do przeliczenia na własnych liczbach: pakiet 30 kontaktów po 163 zł netto kosztuje 4 890 zł netto. Jeśli z tych rozmów wejdą dwa biura po 2 500 zł miesięcznie na rok, masz 60 000 zł przychodu z umów, z których każda odnawia się, jeśli ekipa pracuje dobrze. Jeśli nie wejdzie żaden, kryteria były za szerokie albo region za mały, i to jest pierwsza rzecz do zmiany przed kolejnym miesiącem.

Przebieg

Jak wygląda kampania telefoniczna dla firmy sprzątającej

Cztery etapy, każdy z mierzalnym wynikiem w raporcie. Kryteria podpisujesz przed pierwszym telefonem, więc wiesz, za co płacisz, zanim zapłacisz.

Kryteria klienta

Spisujesz, kogo szukasz: region dojazdu ekipy, typ obiektu (biuro, magazyn, przychodnia, wspólnota), minimalna powierzchnia, zakres i częstotliwość sprzątania. Te kryteria podpisujesz przed pierwszym telefonem i za nie płacisz.

Lista obiektów

Budujemy listę firm, biurowców, zarządców nieruchomości i magazynów z danych publicznych i rejestrów, wykreślamy obiekty, które już obsługujesz. Jeśli region jest mały, mówimy to przed startem i proponujemy mniejszy pakiet.

Rozmowa z administracją

Konsultant dzwoni według skryptu, który zaakceptowałeś. Pyta, kto dziś sprząta, jaka jest powierzchnia i zakres, co w obecnej usłudze nie działa i kiedy kończy się umowa. Nie podaje Twojej stawki, bo ta wynika z oględzin obiektu.

Przekazanie kontaktu

Dostajesz kontakt imienny z notatką i spełnionymi kryteriami, na wyłączność. W wyższych pakietach konsultant umawia od razu termin oględzin obiektu.

Podstawa kontaktu i rejestr sprzeciwów są częścią briefu. Jak to wygląda po nowelizacji przepisów, opisuje wpis o telemarketingu i zgodach z art. 398 PKE. Jeśli wolisz od razu gotowe terminy oględzin obiektów, ten sam zespół prowadzi umawianie spotkań handlowych rozliczane za potwierdzone spotkanie.

Dla kogo

Jakie obiekty da się pozyskać rozmową

Biura i biurowce

Sprzątanie codzienne po godzinach, stała powierzchnia, umowa roczna. Rozmawiasz z office managerem albo administratorem budynku.

Magazyny i hale

Duże powierzchnie, sprzęt maszynowy, często sprzątanie w trybie zmianowym. Decyduje kierownik obiektu albo dział administracji.

Zarządcy nieruchomości

Jeden zarządca to kilka lub kilkanaście budynków naraz: klatki schodowe, tereny zewnętrzne, części wspólne. Jedna umowa może otworzyć kolejne.

Przychodnie i gabinety

Wyższe wymagania co do dezynfekcji i procedur, więc mniej konkurentów i wyższa stawka. Rozmowa z kierownikiem placówki.

Zanim wydasz budżet

Trzy błędy, które podnoszą koszt reklamy firmy sprzątającej

Jedna reklama na klienta prywatnego i firmę

Ogłoszenie „sprzątanie mieszkań i biur” przyciąga głównie mieszkania, bo tych zapytań jest więcej. Budżet rozkłada się na klientów, których nie chciałeś, a biuro na 600 metrów widzi firmę od mycia okien. Kontrakty B2B potrzebują osobnego kanału i osobnego komunikatu.

Oferta bez pytania o termin umowy

Firma, która podpisała umowę miesiąc temu, nie zmieni wykonawcy, nawet jeśli jesteś tańszy. Bez zapisanego terminu końca umowy nie wiesz, kiedy wrócić, i tracisz kontakt, za który już zapłaciłeś. Termin to najważniejsza rubryka w notatce z rozmowy.

Region szerszy niż dojazd ekipy

Kontrakt 40 kilometrów od bazy zjada marżę na dojazdach, a sprzątanie po godzinach wymaga ludzi, którzy mieszkają blisko obiektu. Kryterium regionu zawężone do realnego zasięgu ekipy daje mniej rozmów, ale każda z nich jest do obsłużenia.

Jeśli zamiast szukać obiektów wolisz dołożyć siły handlowe na stałe, zobacz, jak działa outsourcing sprzedaży i handlowców i kiedy opłaca się bardziej niż kampania na jeden kwartał.

Cennik

Ile kosztuje kampania dla firmy sprzątającej

Pełny cennik i czynniki ceny

Stawkę znasz przed startem. Cena jednego kontaktu spada wraz z wielkością pakietu, bo koszt briefu, skryptu i budowy listy rozkłada się na większą liczbę rozmów. Pełny opis usługi znajdziesz na stronie generowania leadów B2B.

Płatność roczna: dwa miesiące gratis, kwota pobierana raz w roku.

Płatność miesięczna: pobieramy co miesiąc, rezygnację włączasz sam.

Start

Pierwsza kampania i sprawdzenie, czy Twoja branża odpowiada na telefon.

4 083 zł

netto miesięcznie przy płatności rocznej · 49 000 zł netto raz w roku

4 900 zł

netto miesięcznie · około 163 zł za lead

Leady w pakiecie: 30 zweryfikowanych leadów
Kryteria leada: podstawowe: branża, region, wielkość firmy
Wyłączność leada: tak
Umawianie spotkań: dodatkowo płatne
Raport: miesięczny
Opiekun: kontakt mailowy
Umowa: miesięczna albo roczna

Zamów pakiet Start

Płatność kartą, abonament roczny.

Wzrost

Najczęściej wybierany

Stały dopływ leadów dla zespołu, który ma komu je przekazać.

10 750 zł

netto miesięcznie przy płatności rocznej · 129 000 zł netto raz w roku

12 900 zł

netto miesięcznie · około 129 zł za lead

Leady w pakiecie: 100 zweryfikowanych leadów
Kryteria leada: pełne: stanowisko, budżet, termin decyzji
Wyłączność leada: tak
Umawianie spotkań: w pakiecie, do ustalonego limitu
Raport: tygodniowy
Opiekun: dedykowany opiekun kampanii
Umowa: miesięczna albo roczna

Skala

Wolumen dla działu sprzedaży z kilkoma handlowcami i własnym CRM.

27 417 zł

netto miesięcznie przy płatności rocznej · 329 000 zł netto raz w roku

32 900 zł

netto miesięcznie · około 110 zł za lead

Leady w pakiecie: 300 zweryfikowanych leadów
Kryteria leada: pełne plus scoring według Twojej definicji
Wyłączność leada: tak
Umawianie spotkań: w pakiecie
Raport: tygodniowy plus nagrania na żądanie
Opiekun: dedykowany opiekun kampanii
Umowa: miesięczna albo roczna

Program dedykowany

wycena indywidualna

Kampania pisana pod jeden proces sprzedaży: własna definicja leada kwalifikowanego, integracja z CRM i SLA czasu odpowiedzi.

Leady w pakiecie: wolumen ustalany w umowie
Kryteria leada: własna definicja leada kwalifikowanego (SQL)
Umawianie spotkań: bez limitu

Raport: tygodniowy plus przekazywanie leadów do CRM
Opiekun: zespół prowadzący plus SLA czasu odpowiedzi
Umowa: indywidualna, z załącznikiem SLA

Ceny netto. Pakiet Start kupisz kartą: abonament miesięczny, faktura VAT po każdej płatności, rezygnacja w panelu. Wzrost, Skalę i program dedykowany wyceniamy bezpłatnie po zapoznaniu się z Twoim briefem, bo ostateczna kwota zależy tam od branży, kryteriów leada i regionu, a rozliczenie następuje na podstawie faktury VAT.

FAQ

Pytania o reklamę firmy sprzątającej i pozyskiwanie klientów

Nie ma tu odpowiedzi „to zależy”. Jeśli czegoś nie wiemy, piszemy, że nie wiemy.

Pełna lista pytań i odpowiedzi

Kryteria leada ustalasz Ty i akceptujesz je przed startem
Rozliczenie za zweryfikowany lead albo za umówione spotkanie
Umowa miesięczna, bez rocznego kontraktu
Reklamacja leada w siedem dni roboczych
Twoje dane zostają Twoje, nie odsprzedajemy baz

Jak pozyskać klientów do firmy sprzątającej?

Najpierw zdecyduj, czy szukasz zleceń jednorazowych od osób prywatnych, czy stałych kontraktów z firmami. Pierwszych dostarczają portale ze zleceniami, Profil Firmy w Google i reklama w wyszukiwarce. Drugich szuka się telefonem do administracji biurowców, zarządców i magazynów oraz w przetargach, bo osoba od administracji budynku nie szuka nowej firmy, dopóki obecna jej nie zawiedzie.

Jak reklamować firmę sprzątającą?

Dobierz kanał do klienta, którego chcesz mieć za rok. Reklama w internecie przyprowadza głównie zapytania o sprzątanie mieszkań i mycie okien, a kontrakty biurowe zdobywa się rozmową z osobą, która podpisuje umowę serwisową. Porównuj kanały kosztem jednego podpisanego kontraktu, nie ceną kliknięcia ani liczbą zapytań.

Ile kosztuje reklama firmy sprzątającej?

Tyle, ile kosztuje jeden podpisany kontrakt w danym kanale, i tę liczbę warto policzyć, zanim wydasz budżet. Portal pobiera opłatę także za przegrane zapytania, reklama w wyszukiwarce za kliknięcia klientów prywatnych, a kampania telefoniczna rozliczana za efekt kosztuje od 99 do 163 zł netto za zweryfikowany kontakt, zależnie od wielkości pakietu.

Gdzie szukać zleceń na sprzątanie biur?

Zlecenia na sprzątanie biur pojawiają się w trzech miejscach: na portalach zleceń, gdzie konkurujesz ceną z kilkoma firmami naraz, w przetargach publicznych, gdzie wygrywa zwykle najniższa oferta, oraz bezpośrednio u administratorów biurowców i firm, gdzie o wyborze decyduje rozmowa przed końcem obecnej umowy. Ostatnie źródło daje najdłuższe kontrakty, ale wymaga telefonu.

Czy firmie sprzątającej opłaca się Google Ads?

Opłaca się, gdy obsługujesz klienta prywatnego, bo to on wpisuje w wyszukiwarkę sprzątanie mieszkania czy mycie okien. Przy kontraktach z firmami kanał jest słabo dopasowany: administrator biurowca ma już firmę sprzątającą i szuka nowej dopiero wtedy, gdy stara zawiedzie, a wtedy często dzwoni do kogoś, kto kontaktował się z nim wcześniej.

Kiedy dzwonić do firmy w sprawie sprzątania biura?

Kilka miesięcy przed końcem obecnej umowy, bo wtedy administrator zbiera oferty. Dlatego pierwsza rozmowa nie jest sprzedażą, tylko pytaniem o termin umowy, powierzchnię i to, co w obecnej usłudze nie działa. Kontakt z zapisanym terminem jest wart więcej niż rozmowa z firmą, która właśnie podpisała umowę na dwa lata.

Czy telefon do firmy z ofertą sprzątania wymaga zgody?

Tak. Art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej wymaga uprzedniej zgody abonenta albo użytkownika końcowego na marketing bezpośredni i chroni także numer firmowy. Numer widoczny na stronie firmy nie jest zgodą. Dlatego podstawa kontaktu dla każdego rekordu i rejestr sprzeciwów są częścią kampanii, a nie dodatkiem do niej.

Powiązane strony

Bezpłatna wycena

Opisz, jakich obiektów szukasz. Wycenę kampanii odeślemy mailem.

Podaj branżę i skalę, a przygotujemy propozycję pakietu z kryteriami leada, stawką i modelem rozliczenia. Bezpłatnie, bez zobowiązań.

Wycena jest bezpłatna i bez zobowiązań. Pakiet Start zamówisz kartą, w abonamencie miesięcznym.