Leady pompy ciepła z rozmowy telefonicznej, na wyłączność
Instalator pompy ciepła traci najwięcej czasu nie na montażu, tylko na wyjazdach do osób, które dopiero zbierają informacje. Kupujesz zapytania po rozmowie telefonicznej, w której konsultant ustalił, co ten człowiek dziś ogrzewa, jaki ma budynek i kto podejmuje decyzję.
Lead na pompę ciepła to kontakt do właściciela budynku, z którym odbyła się rozmowa telefoniczna i który spełnił kryteria spisane przez instalatora przed startem kampanii: rodzaj obecnego ogrzewania, metraż, tytuł prawny do nieruchomości i horyzont decyzji. Nasze stawki zaczynają się od 99 zł netto za lead przy pakietach powyżej 300 sztuk i 163 zł netto przy pakiecie na 30 sztuk. Każde zapytanie trafia do jednego odbiorcy, a lead niespełniający kryteriów wymieniamy w bieżącym pakiecie.
Kto kupuje takie leady
- Instalator z własną ekipą, który skończył sezon na kotłach i musi zapełnić kalendarz montaży na kolejny kwartał.
- Firma fotowoltaiczna rozszerzająca ofertę o pompy ciepła, dla której zapytanie o wymianę ogrzewania otwiera rozmowę o całym zestawie z magazynem energii.
- Dystrybutor lub producent budujący sieć autoryzowanych wykonawców, który chce zasilić partnerów zapytaniami z konkretnych powiatów.
- Firma hydrauliczna albo instalacyjna, która ma uprawnienia i ludzi, ale nie ma nikogo do dzwonienia po bazie.
Nie wiesz, czy Twoja oferta pasuje do tej listy? Opisz ją w zapytaniu, a odpowiemy wprost, także wtedy, gdy uznamy, że kampania telefoniczna nie jest tu najlepszym pomysłem.
- Koszt pakietu / mies.
- 12 900 zł
- Koszt pozyskania klienta
- 2 580 zł
To Twoje założenia, nie nasza obietnica. Przestaw suwaki na własne dane z CRM.
Lejek miesięczny
- Stawka za lead
- 129 zł
- Przychód z umów
- 275 000 zł
- Przychód do kosztu
- 21,3 x
- Próg opłacalności
- 1 umowa
Przykładowe kryteria leada: budynek z ustalonym źródłem ciepła do wymiany, znany metraż i rok budowy, tytuł prawny do nieruchomości, zgoda na audyt lub wizję lokalną, decyzja po stronie rozmówcy
Symulacja na Twoich założeniach. Nie jest prognozą wyników ani gwarancją. Wycenę przygotowujemy po zapoznaniu się z Twoimi kryteriami leada.
Jak wygląda dobry lead w tej branży
To jest lista warunków, które muszą być prawdziwe, żeby kontakt trafił do Ciebie. Możesz ją skrócić, rozszerzyć albo napisać własną. Ta wersja jest punktem wyjścia do rozmowy, a nie gotowcem.
Jak powstaje definicja leada-
01
Obecne źródło ciepła nazwane wprost: kocioł na węgiel, kocioł gazowy, olej, prąd, kominek.
-
02
Metraż budynku i rok budowy albo zakres ostatniej termomodernizacji.
-
03
Tytuł prawny do nieruchomości potwierdzony w rozmowie, a nie zakładany.
-
04
Zgoda na wizję lokalną lub na przesłanie danych do wyceny, z konkretnym terminem kontaktu.
-
05
Rozmówca decyduje albo współdecyduje o wymianie ogrzewania.
-
06
Horyzont decyzji: ten sezon, przed kolejną zimą, ten rok.
Trzy zdania, które konsultant usłyszy w tej branży najczęściej
„Czekam na dofinansowanie”
Konsultant nie doradza w sprawie programów dotacyjnych i nie obiecuje żadnej kwoty. Ustala tylko, czy rozmówca złożył już wniosek, na jakim jest etapie i kiedy chce wracać do tematu. Ta data trafia do notatki przy leadzie.
„Mam już dwie wyceny”
Nie licytujemy ceny przez telefon. Pytanie brzmi, czego w tych wycenach brakuje i czy ktoś w ogóle był na miejscu. Zapytanie, przy którym nikt nie zrobił wizji lokalnej, jest nadal otwarte.
„To się nie zwraca przy moim domu”
Zamiast przekonywać, konsultant zbiera dane, które pozwolą Ci to policzyć: metraż, obecne zużycie, rodzaj grzejników. Lead z tymi danymi jest wart wyjazdu, lead bez nich nie jest.
Reakcje na obiekcje zapisujemy w skrypcie, który akceptujesz przed startem kampanii. Konsultant nie improwizuje w sprawach cenowych i technicznych, bo to Twoja marka pada w tej rozmowie. Więcej o budowie rozmowy w tekście skrypt sprzedaży telefonicznej.
Czym różni się lead na pompę ciepła od zapytania z formularza
Największa część tego, co sprzedaje się w Polsce jako lead na pompę ciepła, pochodzi z formularza pod reklamą. Ktoś zostawił numer, żeby zobaczyć kalkulację albo sprawdzić wysokość dopłaty. Nikt z tą osobą nie rozmawiał, więc nikt nie wie, czy ma dom, mieszkanie w bloku, czy ogrzewanie zdalaczynne. Handlowiec dowiaduje się tego w trzeciej minucie własnego telefonu, po czym rozłącza się i notuje kolejny odrzut.
W kampanii telefonicznej kolejność jest odwrotna. Rozmowa odbywa się zanim zapłacisz, a kryteria odrzutu ustalasz Ty. Jeśli nie chcesz zapytań z mieszkań w zabudowie wielorodzinnej, ten warunek wchodzi do skryptu i taki kontakt nigdy nie trafia na Twoją listę. Płacisz za rozmowę, która przeszła przez sito, a nie za numer telefonu.
Jak liczyć opłacalność pakietu przy montażu za kilkadziesiąt tysięcy
Przy średniej wartości montażu rzędu 55 000 zł arytmetyka jest łagodniejsza niż w większości branż, ale tylko wtedy, gdy liczysz na własnych danych. Weź trzy liczby ze swojego kalendarza z ostatniego półrocza: ile zapytań kończy się wizją lokalną, ile wizji lokalnych kończy się umową i ile realnie zarabiasz na jednym montażu po odjęciu sprzętu i robocizny.
Kalkulator wyżej liczy dokładnie to i pokazuje próg opłacalności, czyli liczbę podpisanych umów potrzebną do wyjścia na zero. Przy pakiecie 100 leadów po 129 zł netto rachunek zamyka się jedną umową, jeśli marża na montażu przekracza 12 900 zł. Jeśli Twoje realne współczynniki są słabsze, niż zakłada suwak, lepiej dowiedzieć się tego przed podpisaniem umowy niż po.
Sezonowość: kiedy dzwonić po zapytania na wymianę ogrzewania
Zainteresowanie wymianą źródła ciepła jest w Polsce mocno sezonowe i przesunięte względem montaży. Rozmowy najlepiej wychodzą od późnej zimy do wczesnego lata, kiedy rachunek za sezon grzewczy jest świeży, a termin montażu przed kolejną zimą jest jeszcze realny. Jesienią rośnie odsetek rozmówców, którzy odkładają decyzję na przyszły rok.
Dlatego kampanie na pompy ciepła planujemy z wyprzedzeniem, a lead terminowy traktujemy jako pełnowartościowy produkt: rozmówca podaje konkretny miesiąc powrotu do tematu, a Ty dostajesz go z tą datą, zamiast dzwonić w próżnię w listopadzie.
Pakiety leadów dla tej branży
Start
Pierwsza kampania i sprawdzenie, czy Twoja branża odpowiada na telefon.
4 900 zł
netto miesięcznie · około 163 zł za lead
- Leady w pakiecie
- 30 zweryfikowanych leadów
- Kryteria leada
- podstawowe: branża, region, wielkość firmy
- Wyłączność leada
- tak
- Umawianie spotkań
- dodatkowo płatne
- Raport
- miesięczny
- Opiekun
- kontakt mailowy
- Umowa
- miesięczna
Płatność kartą, abonament miesięczny.
Wzrost
Najczęściej wybieranyStały dopływ leadów dla zespołu, który ma komu je przekazać.
12 900 zł
netto miesięcznie · około 129 zł za lead
- Leady w pakiecie
- 100 zweryfikowanych leadów
- Kryteria leada
- pełne: stanowisko, budżet, termin decyzji
- Wyłączność leada
- tak
- Umawianie spotkań
- w pakiecie, do ustalonego limitu
- Raport
- tygodniowy
- Opiekun
- dedykowany opiekun kampanii
- Umowa
- miesięczna
Skala
Wolumen dla działu sprzedaży z kilkoma handlowcami i własnym CRM.
32 900 zł
netto miesięcznie · około 110 zł za lead
- Leady w pakiecie
- 300 zweryfikowanych leadów
- Kryteria leada
- pełne plus scoring według Twojej definicji
- Wyłączność leada
- tak
- Umawianie spotkań
- w pakiecie
- Raport
- tygodniowy plus nagrania na żądanie
- Opiekun
- dedykowany opiekun kampanii
- Umowa
- miesięczna
Program dedykowany
wycena indywidualnaKampania pisana pod jeden proces sprzedaży: własna definicja leada kwalifikowanego, integracja z CRM i SLA czasu odpowiedzi.
- Leady w pakiecie
- wolumen ustalany w umowie
- Kryteria leada
- własna definicja leada kwalifikowanego (SQL)
- Umawianie spotkań
- bez limitu
- Raport
- tygodniowy plus przekazywanie leadów do CRM
- Opiekun
- zespół prowadzący plus SLA czasu odpowiedzi
- Umowa
- indywidualna, z załącznikiem SLA
Ceny netto. Pakiet Start kupisz kartą: abonament miesięczny, faktura VAT po każdej płatności, rezygnacja w panelu. Wzrost, Skalę i program dedykowany wyceniamy bezpłatnie po zapoznaniu się z Twoim briefem, bo ostateczna kwota zależy tam od branży, kryteriów leada i regionu, a rozliczenie następuje na podstawie faktury VAT.
Pytania o leady w tej branży
Nie ma tu odpowiedzi „to zależy”. Jeśli czegoś nie wiemy, piszemy, że nie wiemy.
Pełna lista pytań i odpowiedzi- Kryteria leada ustalasz Ty i akceptujesz je przed startem
- Rozliczenie za zweryfikowany lead albo za umówione spotkanie
- Umowa miesięczna, bez rocznego kontraktu
- Reklamacja leada w siedem dni roboczych
- Twoje dane zostają Twoje, nie odsprzedajemy baz
Ile kosztuje lead na pompę ciepła?
Od 99 do 163 zł netto za jedno zweryfikowane zapytanie, zależnie od wielkości pakietu: 163 zł przy 30 leadach, 129 zł przy 100, 110 zł przy 300 i 99 zł powyżej 300 sztuk. Umówiona wizja lokalna z potwierdzonym terminem rozliczana jest osobną stawką, od 380 do 590 zł netto.
Czy lead na pompę ciepła trafia też do innych instalatorów?
Nie. Każde zapytanie przekazujemy jednemu odbiorcy i jest to zapisane w umowie, a nie deklarowane w rozmowie handlowej. Nie odsprzedajemy tego samego kontaktu drugi raz ani po miesiącu, ani po sezonie.
Skąd pochodzą kontakty, do których dzwonicie?
Z rejestrów publicznych i baz komercyjnych, do których mamy licencję, uzupełnionych o kryteria geograficzne, które podajesz. Podstawę kontaktu ustalamy przed kampanią i zapisujemy razem ze zgodą na kontakt handlowy. Nie kupujemy list z nieznanego źródła.
Czy mogę zamówić leady tylko z wybranych powiatów?
Tak, i przy pompach ciepła jest to jedno z ważniejszych kryteriów, bo promień dojazdu ekipy decyduje o rentowności montażu. Zasięg geograficzny ustalasz w briefie i możesz go zmienić w trakcie kampanii, jeśli okaże się za wąski.
Co, jeśli rozmówca okaże się mieszkać w bloku albo nie być właścicielem?
To lead niespełniający kryteriów. Zgłaszasz go w ciągu siedmiu dni roboczych, a my wymieniamy go na nowy w bieżącym pakiecie. Nie ma tu limitu procentowego ani opłaty za reklamację.
Czy dzwonicie też po klientów komercyjnych, nie tylko po domy?
Tak. Hale, obiekty usługowe, gospodarstwa i wspólnoty to osobna kampania z innym skryptem i innym stanowiskiem po drugiej stronie. Kryteria wtedy dotyczą mocy, harmonogramu inwestycji i osoby decyzyjnej, a nie tytułu prawnego do domu.
Pompy ciepła: powiedz, kogo mamy dla Ciebie znaleźć
Podaj branżę i skalę, a przygotujemy propozycję pakietu z kryteriami leada, stawką i modelem rozliczenia. Bezpłatnie, bez zobowiązań.
Wycena jest bezpłatna i bez zobowiązań. Pakiet Start zamówisz kartą, w abonamencie miesięcznym.