Przejdź do treści
Telemarketer
Umawianie spotkań

Umawianie spotkań handlowych przez telefon, z decydentami

Handlowiec jest najdroższym zasobem w firmie i najsłabiej wykorzystanym, kiedy sam wykręca numery. W tym modelu płacisz za wpis w jego kalendarzu, a nie za czas spędzony na dzwonieniu.

Standard spotkania

Co musi być prawdą, żebyśmy policzyli to jako spotkanie

Bez tej listy „umówione spotkanie” znaczy dokładnie tyle, ile chce sprzedawca usługi. U nas znaczy sześć konkretnych rzeczy naraz.

Jak powstaje definicja leada
  1. 01

    Potwierdzony uczestnik

    W kalendarzu jest imię, nazwisko i stanowisko osoby, która faktycznie się pojawi. Nie „ktoś z zakupów”.

  2. 02

    Potwierdzony termin

    Data i godzina uzgodnione w rozmowie, a nie zaproponowane jednostronnie i wysłane mailem w nadziei na odpowiedź.

  3. 03

    Ustalony powód spotkania

    Rozmówca wie, o czym będzie rozmowa i czego się po niej spodziewać. Spotkanie bez tematu jest spotkaniem odwołanym.

  4. 04

    Spełnione kryteria kwalifikacji

    Ta sama lista warunków co przy leadzie: branża, wielkość, stanowisko, potrzeba, moment decyzji.

  5. 05

    Notatka dla handlowca

    Co rozmówca powiedział o obecnym dostawcy i o tym, co chce zmienić. Handlowiec wchodzi na spotkanie z kontekstem.

  6. 06

    Przypomnienie przed terminem

    Kontakt przypominający przed spotkaniem, żeby ograniczyć liczbę nieobecności.

Model pracy

Telefoniczne umawianie spotkań: call center czy własny handlowiec

Telefoniczne umawianie spotkań opłaca się zlecić wtedy, gdy pierwsza rozmowa jest powtarzalna, a różnicuje się dopiero druga. Handlowiec, który sam wykręca numery, spędza przy tym zwykle od 40 do 60 procent tygodnia i dochodzi do właściwej osoby w mniej niż co czwartym połączeniu. Konsultant robi to taniej, bo robi wyłącznie to.

Klasyczne call center rozliczane za godziny i kampania rozliczana za spotkanie różnią się tym, kto ponosi ryzyko pustego miesiąca. Przy stawce godzinowej płacisz za czas niezależnie od liczby wpisów w kalendarzu. Przy rozliczeniu za efekt płacisz wyłącznie za spotkanie, które spełniło sześć warunków z listy powyżej. Jeśli szukasz obsadzenia infolinii na stałe, a nie kampanii wychodzącej, właściwym miejscem jest call center outsourcing.

Spotkanie nie jest jedynym możliwym wynikiem kampanii telefonicznej. Jeśli Twój proces zaczyna się od oferty, a nie od rozmowy, tańszym wyjściem jest generowanie leadów B2B rozliczane za zweryfikowany kontakt. Zakres wszystkich rodzajów rozmów, jakie da się zlecić, opisuje strona usługi telemarketingowe dla firm.

Stawki

Stawka za jedno potwierdzone spotkanie

Spotkanie kosztuje więcej niż lead, bo obejmuje ustalenie terminu, jego potwierdzenie i przypomnienie przed rozmową. Stawka spada wraz z liczbą spotkań w miesiącu.

Ceny netto. To te same widełki, z których liczy kalkulator na tej stronie i na stronie głównej.

Pełny cennik i czynniki ceny
Stawki za lead i za umówione spotkanie w zależności od wolumenu
Liczba w miesiącu Za zweryfikowany lead Za umówione spotkanie
do 30 163 zł netto 590 zł netto
31 do 100 129 zł netto 490 zł netto
101 do 300 110 zł netto 420 zł netto
powyżej 300 99 zł netto 380 zł netto

Przesuń tabelę w bok, żeby zobaczyć wszystkie kolumny.

Kalkulator

Ustaw model na „za spotkanie” i zobacz różnicę

W tym modelu suwak liczy spotkania, nie leady, a lejek skraca się o jeden etap. Sprawdź, przy jakiej wartości kontraktu to się spina.

Leady sprzedażowe B2B - typy leadów

Symulacja kampanii

Kalkulator kampanii

Koszt pakietu / mies.
12 900 zł
Koszt pozyskania klienta
2 150 zł
100
10500
Model rozliczenia
32%
20%

To Twoje założenia, nie nasza obietnica. Przestaw suwaki na własne dane z CRM.

Lejek miesięczny

Leady 100
Spotkania 32
Umowy 6
Stawka za lead
129 zł
Przychód z umów
96 000 zł
Przychód do kosztu
7,4 x
Próg opłacalności
1 umowa

Przykładowe kryteria leada: potwierdzony tytuł prawny do nieruchomości, oczekiwana cena i termin transakcji, zgoda na prezentację warunków współpracy, kontakt do osoby decydującej

Symulacja na Twoich założeniach. Nie jest prognozą wyników ani gwarancją. Wycenę przygotowujemy po zapoznaniu się z Twoimi kryteriami leada.

Powiązane strony

Bezpłatna wycena

Ile spotkań miesięcznie ma trafić do kalendarza Twoich handlowców?

Podaj branżę i skalę, a przygotujemy propozycję pakietu z kryteriami leada, stawką i modelem rozliczenia. Bezpłatnie, bez zobowiązań.

Wycena jest bezpłatna i bez zobowiązań. Pakiet Start zamówisz kartą, w abonamencie miesięcznym.