Telemarketing IT - leady na usługi, wdrożenia i abonamenty
W IT cykl sprzedaży jest długi, a rozmówca zajęty. Wartością leada nie jest zainteresowanie, tylko konkret: co mają dzisiaj, kiedy kończy się umowa i kto podpisuje.
Kto kupuje takie leady
- Software house szukający projektów wdrożeniowych zamiast pojedynczych zleceń.
- Firma od outsourcingu IT i helpdesku, która sprzedaje abonament miesięczny.
- Dostawca systemu (ERP, WMS, CRM) potrzebujący spotkań z firmami wymieniającymi obecne narzędzie.
Nie wiesz, czy Twoja oferta pasuje do tej listy? Opisz ją w zapytaniu, a odpowiemy wprost, także wtedy, gdy uznamy, że kampania telefoniczna nie jest tu najlepszym pomysłem.
- Koszt pakietu / mies.
- 12 900 zł
- Koszt pozyskania klienta
- 2 150 zł
To Twoje założenia, nie nasza obietnica. Przestaw suwaki na własne dane z CRM.
Lejek miesięczny
- Stawka za lead
- 129 zł
- Przychód z umów
- 216 000 zł
- Przychód do kosztu
- 16,7 x
- Próg opłacalności
- 1 umowa
Przykładowe kryteria leada: firma 20 do 250 osób, własny dział IT, kontakt do CTO lub kierownika IT, kończąca się umowa z obecnym dostawcą
Symulacja na Twoich założeniach. Nie jest prognozą wyników ani gwarancją. Wycenę przygotowujemy po zapoznaniu się z Twoimi kryteriami leada.
Jak wygląda dobry lead w tej branży
To jest lista warunków, które muszą być prawdziwe, żeby kontakt trafił do Ciebie. Możesz ją skrócić, rozszerzyć albo napisać własną. Ta wersja jest punktem wyjścia do rozmowy, a nie gotowcem.
Jak powstaje definicja leada-
01
Wielkość firmy i liczba stanowisk komputerowych.
-
02
Obecny dostawca lub obecny system i data końca umowy.
-
03
Stanowisko rozmówcy: kierownik IT, dyrektor operacyjny, właściciel.
-
04
Konkretny wyzwalacz: migracja, audyt, rozbudowa, koniec wsparcia.
-
05
Budżet lub przynajmniej informacja, czy jest zaplanowany na ten rok.
-
06
Zgoda na spotkanie online w ustalonym terminie.
Trzy zdania, które konsultant usłyszy w tej branży najczęściej
„Mamy własny dział IT”
To nie wyklucza rozmowy o wsparciu drugiej linii albo o projekcie, na który dział nie ma czasu. Konsultant sprawdza, co dział realnie obsługuje, i to trafia do notatki.
„Nie mam czasu”
Rozmowa kwalifikacyjna trwa dwie minuty i kończy się propozycją terminu, nie prezentacją. Krótkie pytanie o obecny system daje więcej niż długi monolog o ofercie.
„Proszę o materiały”
Materiały bez ustalonego terminu kontaktu nie są kryterium kwalifikacji. Lead uznajemy za spełniony dopiero przy konkretnej dacie rozmowy.
Reakcje na obiekcje zapisujemy w skrypcie, który akceptujesz przed startem kampanii. Konsultant nie improwizuje w sprawach cenowych i technicznych, bo to Twoja marka pada w tej rozmowie. Więcej o budowie rozmowy w tekście skrypt sprzedaży telefonicznej.
Pakiety leadów dla tej branży
Start
Pierwsza kampania i sprawdzenie, czy Twoja branża odpowiada na telefon.
4 900 zł
netto miesięcznie · około 163 zł za lead
- Leady w pakiecie
- 30 zweryfikowanych leadów
- Kryteria leada
- podstawowe: branża, region, wielkość firmy
- Wyłączność leada
- tak
- Umawianie spotkań
- dodatkowo płatne
- Raport
- miesięczny
- Opiekun
- kontakt mailowy
- Umowa
- miesięczna
Płatność kartą, abonament miesięczny.
Wzrost
Najczęściej wybieranyStały dopływ leadów dla zespołu, który ma komu je przekazać.
12 900 zł
netto miesięcznie · około 129 zł za lead
- Leady w pakiecie
- 100 zweryfikowanych leadów
- Kryteria leada
- pełne: stanowisko, budżet, termin decyzji
- Wyłączność leada
- tak
- Umawianie spotkań
- w pakiecie, do ustalonego limitu
- Raport
- tygodniowy
- Opiekun
- dedykowany opiekun kampanii
- Umowa
- miesięczna
Skala
Wolumen dla działu sprzedaży z kilkoma handlowcami i własnym CRM.
32 900 zł
netto miesięcznie · około 110 zł za lead
- Leady w pakiecie
- 300 zweryfikowanych leadów
- Kryteria leada
- pełne plus scoring według Twojej definicji
- Wyłączność leada
- tak
- Umawianie spotkań
- w pakiecie
- Raport
- tygodniowy plus nagrania na żądanie
- Opiekun
- dedykowany opiekun kampanii
- Umowa
- miesięczna
Program dedykowany
wycena indywidualnaKampania pisana pod jeden proces sprzedaży: własna definicja leada kwalifikowanego, integracja z CRM i SLA czasu odpowiedzi.
- Leady w pakiecie
- wolumen ustalany w umowie
- Kryteria leada
- własna definicja leada kwalifikowanego (SQL)
- Umawianie spotkań
- bez limitu
- Raport
- tygodniowy plus przekazywanie leadów do CRM
- Opiekun
- zespół prowadzący plus SLA czasu odpowiedzi
- Umowa
- indywidualna, z załącznikiem SLA
Ceny netto. Pakiet Start kupisz kartą: abonament miesięczny, faktura VAT po każdej płatności, rezygnacja w panelu. Wzrost, Skalę i program dedykowany wyceniamy bezpłatnie po zapoznaniu się z Twoim briefem, bo ostateczna kwota zależy tam od branży, kryteriów leada i regionu, a rozliczenie następuje na podstawie faktury VAT.
Pytania o leady w tej branży
Nie ma tu odpowiedzi „to zależy”. Jeśli czegoś nie wiemy, piszemy, że nie wiemy.
Pełna lista pytań i odpowiedzi- Kryteria leada ustalasz Ty i akceptujesz je przed startem
- Rozliczenie za zweryfikowany lead albo za umówione spotkanie
- Umowa miesięczna, bez rocznego kontraktu
- Reklamacja leada w siedem dni roboczych
- Twoje dane zostają Twoje, nie odsprzedajemy baz
Czy konsultant rozumie tematykę IT?
Skrypt i lista pytań kwalifikacyjnych powstają razem z Tobą i podlegają Twojej akceptacji przed startem kampanii. Konsultant kwalifikuje, nie doradza technicznie.
Czy mogę dostawać spotkania online zamiast leadów?
Tak, to model rozliczenia za umówione spotkanie. Stawki są w tabeli na stronie z cennikiem.
Czy przekazujecie leady do naszego CRM?
W programie dedykowanym tak. W pakietach standardowych leady dostajesz mailem i w pliku CSV.
IT i software: powiedz, kogo mamy dla Ciebie znaleźć
Podaj branżę i skalę, a przygotujemy propozycję pakietu z kryteriami leada, stawką i modelem rozliczenia. Bezpłatnie, bez zobowiązań.
Wycena jest bezpłatna i bez zobowiązań. Pakiet Start zamówisz kartą, w abonamencie miesięcznym.