Jak pozyskać klientów do biura rachunkowego: pozyskiwanie klientów dla biura rachunkowego z rozmowy telefonicznej
Firma nie zmienia biura rachunkowego dlatego, że zobaczyła reklamę. Zmienia je, gdy coś poszło nie tak i zbliża się termin wypowiedzenia. Dostajesz rozmowy z właścicielami firm, którzy są właśnie w tym momencie.
Wycena wraca mailem, bezpłatnie. Umowa miesięczna, lead na wyłączność.
- Koszt pakietu / mies.
- 12 900 zł
- Koszt pozyskania klienta
- 2 150 zł
To Twoje założenia, nie nasza obietnica. Przestaw suwaki na własne dane z CRM.
Lejek miesięczny
- Stawka za lead
- 129 zł
- Przychód z umów
- 72 000 zł
- Przychód do kosztu
- 5,6 x
- Próg opłacalności
- 2 umowy
Przykładowe kryteria leada: firma z pełną księgowością albo KPiR i pracownikami, znany termin wypowiedzenia umowy z obecnym biurem, kontakt do właściciela albo osoby, która podpisuje umowę
Symulacja na Twoich założeniach. Nie jest prognozą wyników ani gwarancją. Wycenę przygotowujemy po zapoznaniu się z Twoimi kryteriami leada.
Najszybciej pozyskuje się klientów do biura rachunkowego, docierając do firm, które już chcą zmienić obecne biuro, zanim zaczną szukać w internecie. W kampanii telefonicznej konsultant rozmawia z właścicielem firmy, ustala formę księgowości, liczbę dokumentów i pracowników, powód zmiany oraz termin wypowiedzenia umowy, a kontakt trafia na wyłączność do jednego biura. Stawka to od 99 zł netto za lead przy pakietach powyżej 300 sztuk do 163 zł netto przy pakiecie na 30 sztuk, a przy kliencie wartym około 12 000 zł rocznie kampanię zwraca jedna podpisana umowa.
Kto kupuje takie leady
Nie wiesz, czy Twoja oferta pasuje do tej listy? Opisz ją w zapytaniu, a odpowiemy wprost, także wtedy, gdy uznamy, że kampania telefoniczna nie jest tu najlepszym pomysłem.
- Biuro rachunkowe z wolnymi mocami księgowych po zakończeniu sezonu rozliczeń rocznych, które chce je zapełnić klientami z abonamentem.
- Biuro, które przeszło na pracę w KSeF i obsługę online, i chce przejmować firmy z regionów, w których nie ma siedziby.
- Kancelaria doradztwa podatkowego szukająca spółek z pełną księgowością, a nie jednoosobowych działalności na ryczałcie.
- Biuro wyspecjalizowane w jednej branży (transport, budowlanka, e-commerce, medycyna), które chce rozmawiać tylko z firmami z tego PKD.
Jak wygląda dobry lead w tej branży
To jest lista warunków, które muszą być prawdziwe, żeby kontakt trafił do Ciebie. Możesz ją skrócić, rozszerzyć albo napisać własną. Ta wersja jest punktem wyjścia do rozmowy, a nie gotowcem.
Jak powstaje definicja leada-
01
Forma księgowości: pełne księgi, KPiR albo ryczałt, nazwana wprost w rozmowie.
-
02
Skala: przybliżona liczba dokumentów miesięcznie i liczba pracowników na liście płac.
-
03
Obecne biuro i okres wypowiedzenia umowy, czyli najbliższy termin, w którym zmiana jest możliwa.
-
04
Powód rozważania zmiany: błędy, brak kontaktu, cena, KSeF, rozwój firmy.
-
05
Rozmówca jest właścicielem, członkiem zarządu albo osobą, która podpisuje umowę z biurem.
-
06
Zgoda na spotkanie albo rozmowę z Tobą w konkretnym terminie, nie tylko na przesłanie oferty.
Trzy zdania, które konsultant usłyszy w tej branży najczęściej
„Mamy księgową od lat”
Konsultant nie podważa tej relacji. Pyta, czy obecne biuro obsługuje już e-faktury w KSeF i czy firma dostaje raporty na czas. Jeśli odpowiedź brzmi „tak, wszystko działa”, kontakt nie trafia do Ciebie i nie płacisz za niego.
„Ile to kosztuje?”
Konsultant nie podaje Twojego cennika, bo cena zależy od liczby dokumentów i kadr. Zbiera te dane, żebyś na pierwszej rozmowie miał gotową wycenę, zamiast umawiać drugą.
„Zmienimy biuro od nowego roku”
To nie odmowa, to termin. Kontakt oznaczamy jako lead terminowy i przekazujemy z datą, w której warto zadzwonić, czyli przed upływem okresu wypowiedzenia, a nie po nim.
Reakcje na obiekcje zapisujemy w skrypcie, który akceptujesz przed startem kampanii. Konsultant nie improwizuje w sprawach cenowych i technicznych, bo to Twoja marka pada w tej rozmowie. Więcej o budowie rozmowy w tekście skrypt sprzedaży telefonicznej.
Pozyskiwanie klientów dla biura rachunkowego: kiedy firmy naprawdę zmieniają księgową
Decyzja o zmianie biura rachunkowego ma wyraźne momenty. Pierwszy to koniec roku obrotowego i zamknięcie ksiąg, po którym właściciel ocenia, czy chce przechodzić przez to drugi raz z tą samą osobą. Drugi to zmiana skali: pierwszy pracownik, przejście z ryczałtu na pełne księgi, założenie spółki. Trzeci to zmiana przepisów, która wymaga od biura nowej pracy, jak obowiązkowe e-faktury w KSeF. Czwarty, najprostszy: błąd, za który firma zapłaciła odsetkami albo karą.
Reklama biura rachunkowego trafia do firm w każdym z tych momentów przypadkiem. Rozmowa telefoniczna pozwala o nie zapytać wprost. Konsultant ustala, czy firma jest w którymś z nich i kiedy kończy się okres wypowiedzenia obecnej umowy. Na Twoją listę trafiają tylko firmy, dla których odpowiedź brzmi „tak” i „w ciągu kilku miesięcy”.
Ile kosztuje pozyskanie jednego klienta do biura rachunkowego
Policz od wartości klienta, nie od ceny kontaktu. Spółka z pełną księgowością i kilkoma pracownikami płaci biuru zwykle od kilkuset do dwóch tysięcy złotych miesięcznie, a klient zostaje zazwyczaj na lata. Nawet przy ostrożnym założeniu 1 000 zł miesięcznie i roku współpracy to 12 000 zł przychodu. Pakiet 30 zweryfikowanych leadów kosztuje 4 900 zł netto, więc zwraca go pierwsza podpisana umowa, o ile Twoja marża na tym kliencie jest wyższa niż koszt pakietu.
Kalkulator na tej stronie ma już ustawiony preset dla biur rachunkowych, ale jego współczynniki są założeniami. Przestaw je na swoje liczby: ile rozmów z właścicielem firmy kończy się spotkaniem i ile spotkań umową. Jeśli po przestawieniu próg opłacalności wychodzi powyżej trzech umów z pakietu, zacznij od węższych kryteriów, na przykład wyłącznie spółek z pełną księgowością.
Biuro rachunkowe reklama czy kampania telefoniczna: co wybrać na najbliższy kwartał
Strona biura, wizytówka w mapach i treści na blogu budują dopływ zapytań na lata, ale pierwsze efekty przychodzą po kilku miesiącach, a zapytania pochodzą głównie od nowo zakładanych działalności, które szukają najtańszej obsługi. Reklama w wyszukiwarce daje zapytania od razu, tylko płacisz za kliknięcie także wtedy, gdy pyta ktoś z mikrofirmą na ryczałcie i jednym dokumentem miesięcznie.
Kampania telefoniczna odwraca kolejność: to Ty wybierasz, do jakich firm dzwonimy, według PKD, regionu i formy prawnej, a kryteria odsiewają firmy zbyt małe, zanim zapłacisz. Nie zastępuje strony ani poleceń. Jest kanałem na kwartał, w którym zespół ma wolne moce i nie może czekać, aż pozycjonowanie zacznie działać.
Rachunek kanałów i kryteriów rozpisaliśmy szerzej w tekstach: ile kosztuje lead sprzedażowy i od czego zależy stawka, telemarketing a RODO i zgoda na kontakt z art. 398 PKE.
Pakiety leadów dla tej branży
Start
Pierwsza kampania i sprawdzenie, czy Twoja branża odpowiada na telefon.
4 900 zł
netto miesięcznie · około 163 zł za lead
- Leady w pakiecie
- 30 zweryfikowanych leadów
- Kryteria leada
- podstawowe: branża, region, wielkość firmy
- Wyłączność leada
- tak
- Umawianie spotkań
- dodatkowo płatne
- Raport
- miesięczny
- Opiekun
- kontakt mailowy
- Umowa
- miesięczna
Płatność kartą, abonament miesięczny.
Wzrost
Najczęściej wybieranyStały dopływ leadów dla zespołu, który ma komu je przekazać.
12 900 zł
netto miesięcznie · około 129 zł za lead
- Leady w pakiecie
- 100 zweryfikowanych leadów
- Kryteria leada
- pełne: stanowisko, budżet, termin decyzji
- Wyłączność leada
- tak
- Umawianie spotkań
- w pakiecie, do ustalonego limitu
- Raport
- tygodniowy
- Opiekun
- dedykowany opiekun kampanii
- Umowa
- miesięczna
Skala
Wolumen dla działu sprzedaży z kilkoma handlowcami i własnym CRM.
32 900 zł
netto miesięcznie · około 110 zł za lead
- Leady w pakiecie
- 300 zweryfikowanych leadów
- Kryteria leada
- pełne plus scoring według Twojej definicji
- Wyłączność leada
- tak
- Umawianie spotkań
- w pakiecie
- Raport
- tygodniowy plus nagrania na żądanie
- Opiekun
- dedykowany opiekun kampanii
- Umowa
- miesięczna
Program dedykowany
wycena indywidualnaKampania pisana pod jeden proces sprzedaży: własna definicja leada kwalifikowanego, integracja z CRM i SLA czasu odpowiedzi.
- Leady w pakiecie
- wolumen ustalany w umowie
- Kryteria leada
- własna definicja leada kwalifikowanego (SQL)
- Umawianie spotkań
- bez limitu
- Raport
- tygodniowy plus przekazywanie leadów do CRM
- Opiekun
- zespół prowadzący plus SLA czasu odpowiedzi
- Umowa
- indywidualna, z załącznikiem SLA
Ceny netto. Pakiet Start kupisz kartą: abonament miesięczny, faktura VAT po każdej płatności, rezygnacja w panelu. Wzrost, Skalę i program dedykowany wyceniamy bezpłatnie po zapoznaniu się z Twoim briefem, bo ostateczna kwota zależy tam od branży, kryteriów leada i regionu, a rozliczenie następuje na podstawie faktury VAT.
Pytania o leady w tej branży
Nie ma tu odpowiedzi „to zależy”. Jeśli czegoś nie wiemy, piszemy, że nie wiemy.
Pełna lista pytań i odpowiedzi- Kryteria leada ustalasz Ty i akceptujesz je przed startem
- Rozliczenie za zweryfikowany lead albo za umówione spotkanie
- Umowa miesięczna, bez rocznego kontraktu
- Reklamacja leada w siedem dni roboczych
- Twoje dane zostają Twoje, nie odsprzedajemy baz
Jak pozyskać klientów do biura rachunkowego?
Najskuteczniej przez dotarcie do firm, które już rozważają zmianę biura: po zamknięciu roku, przy zatrudnieniu pierwszych pracowników, przejściu na pełne księgi albo po błędzie obecnej księgowej. Polecenia i strona www dają dopływ długoterminowy, a kampania telefoniczna rozliczana za lead daje rozmowy z właścicielami firm w ciągu kilku tygodni.
Ile kosztuje pozyskanie klienta dla biura rachunkowego?
W naszym modelu płacisz od 99 do 163 zł netto za zweryfikowany lead, zależnie od wielkości pakietu, albo od 380 do 590 zł netto za potwierdzone spotkanie z właścicielem firmy. Koszt pozyskania jednego klienta zależy od Twojej skuteczności na spotkaniach i policzysz go w kalkulatorze na tej stronie.
Czy lead trafia też do innych biur rachunkowych?
Nie. Każdy kontakt przekazujemy jednemu biuru i jest to zapisane w umowie. Nie odsprzedajemy tej samej firmy drugi raz, ani w trakcie kampanii, ani po jej zakończeniu.
Czy mogę zamawiać wyłącznie firmy z pełną księgowością?
Tak. Forma księgowości jest jednym z kryteriów kwalifikacji, więc kampanię można zawęzić do spółek z pełnymi księgami, do firm zatrudniających pracowników albo do wybranego PKD. Firma na ryczałcie z kilkoma dokumentami miesięcznie po prostu nie trafi na Twoją listę.
Czy telefoniczne pozyskiwanie klientów dla biura rachunkowego jest legalne?
Tak, jeśli kampania ma podstawę kontaktu i respektuje zgodę na kontakt handlowy z art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej. Konsultant na początku rozmowy podaje, w czyim imieniu dzwoni, a rejestr zgód jest częścią raportu z kampanii, który dostajesz.
Jak rozwinąć biuro rachunkowe bez zatrudniania handlowca?
Zlecić górę lejka na zewnątrz i zostawić sobie tylko spotkania. Pierwsze telefony, kwalifikację i umawianie terminów robi zespół wykonawcy, a właściciel biura albo starsza księgowa rozmawia wyłącznie z firmami, które spełniły kryteria. Umowa jest miesięczna, więc kampanię zatrzymujesz, gdy zespół nie ma już wolnych mocy.
Co, jeśli firma okaże się za mała albo nie może zmienić biura?
To lead niespełniający kryteriów. Zgłaszasz go w ciągu siedmiu dni roboczych i wymieniamy go w bieżącym pakiecie. Nie ma limitu procentowego reklamacji ani opłaty za jej zgłoszenie.
Biura rachunkowe: powiedz, kogo mamy dla Ciebie znaleźć
Podaj branżę i skalę, a przygotujemy propozycję pakietu z kryteriami leada, stawką i modelem rozliczenia. Bezpłatnie, bez zobowiązań.
Wycena jest bezpłatna i bez zobowiązań. Pakiet Start zamówisz kartą, w abonamencie miesięcznym.